광땡철학관

소비자의 기억속에 최초로 인식되자 못햇다 하더라도 희망을 버릴 필요는 없다.

자신의 최초가 될 수 있는 새로운 영영을 찾아보라

최초가 되는 방법은 여러가지가 있다

델은 경쟁이 치열한 퍼스널 컴퓨터 시장에 전화로 컴퓨터를 판매하는 방법을 최초로 도입, 연간 9억 달러의 매출액을 올리고 있다.

새로운제품을 출시할 때 가장 먼저 자문해 보아야 할 질문은

이 신제품은 경쟁사의 제품보다 어떤 점이 더 좋은가 어던점에서 최초인가?

이 신제품이 최초가 될 수 있는 영역은 무엇인가?

찰스 슈와 -최초이 할인 중개사

소비자들은 브랜드라면 무조건 방어적인 태도를 취한다.

회사마다 앞 다투어 자기 브랜드가 더 좋다고 떠들어대기 때문이다. 반면 영역에 관한 한 소비자들은 마음의 문을 연다. "사람들은 무엇이 새로운가?" 에 관심을 갖는다. 그러나 무엇이 더 좋은가? 에는 별 관심을 보이지 않는다. 

마케팅의 기본 사안은 당신이 최초가 될 수 있는 영역을 만들어내는 것이다

이것이 바로 리더쉽의 법칙이다. 더 좋기보다는 최초가 되는것이 낫다.

이미 시장에서 최초가 되어 잇는 어던 회사보다 당신의 회사가 더 좋은 제품을 갖고 있다고 소비자를 설득하기 보다는 그들의 기억 속에 최초로 들어가는 편이 훨씬 쉽다.

대부분의 회사들이 성장하기만을 무작정 기다린다. 더 좋은 제품을 들고 경쟁적환경에서 라인 확장으로 나온 미투 제품이 이윤을 낳는 성공적인 브랜드가 될 가능성은 아주 희박하다.

리더쉽의 법칙은 종류를 불문하고 모든 제품, 브랜드, 영역에 골고루 적용된다.

하이네켄- 미국 최초의 수입맥주

인간에게는 먼저 가진 것을 고수하고자 하는 경향이 있다.

최초 브랜드

데스크탑 레이져 프린트 - HP

최초의 안전 면도기 - 질레트

최초의 세탁용 세제 - 타이드

최초의 컴퓨터 모뎀 - 헤이스

최초의 브랜드가 리더십을 유지해 갈 수 있는 이유 중의 하나는 그 이름이 해당 제품 모두를 대변하는 보통명사로 자리 잡기 때문이다.

새로운 영역에 자사 브랜드를 최초로 소개할 생각이라면 보통명사처럼 사용되기에 적합한 브랜드명을 채택하는데 각별히 신경 쓸 필요가 있다.

떄로는 보통명사화된 브랜드 명이 갖는 힘이 작용하기에~

성공비결은 소비자의 마음속에 제일 먼저 들어가는 것이다. 그런데 대부분의 회사들이 집중하고 있는 전략은 '더 좋은 제품' 전략이다.

벤치마킹은 자사 제품 및 서비스를 동조업계의 최고와 비교 평가하는 노력을 말하는 데 그 과정의 핵심은 소위 총체적 품질관리라는 것이다.

이 책에서는 불행히도 벤치 마킹은 실효를 거둘 없다고 한다. 소비자들은 자기 마음속에 제일 먼저 들어온 최초의 제품을 가장 우월하다고 인식하기 때문이다.

결국 마케팅은 인식의 싸움이다!!!