광땡철학관

자만심은 성공적인 마케팅의 적이다. 마케팅에 필요한 것은 객관성이다.

회사는 그 브랜ㄷ의 성공 이유는 무엇보다 이름에 있다고 생각한다.

그러나 현실은 그와 정반대다 브랜ㄷ를 유명하게 만들어 주는 힘은 그 이름이 아니다.

성공은 당신의 자만싦을 부풀려 유명해진 이름을 다른 제품에 갖다 붙이게 만든다. 그 결과는? 초기에는 성공 장기적으로는 실패다 . 자기 브랜드나 회사 이름에 집착할수록, 라인확장이라는 덫에 걸려들 가능성은 커진다.

현명한 마케터는 소비자가 생각하는 방식으로 사고할 줄 아는 능력을 갖고 있다. 고객의 입장에 서서 볼 줄 안다. 자신이 세상을 보는 가치관으로 주어진 상황을 보진 않는다. 명심하라

결국 세상은 인식하기 나름이며 마케팅에서 중요한 것은 오직 고객의 인식 뿐이다.

회사 규모가 클수록 CEO는 최전선과 접촉을 끊을 가능성이 크다. 이는 회사의 성장을 제한해야 우리해지는 유일한 요인일 수 있다. 다른 요인들은 모두 규모가 클수록 유리하다.

마케팅은 하위직 임원에게 떠넘기기에는 너무나 중요한 책무다. 무언가를 위임할 생각이라면 다음 번 모금행사 대표직을 위임해야 한다.

다름으로 쳐내야 할 것은 무수한 회의들이다. 이약를 전해들을 게 아니라 직접 나가서 둘러보라. 백번 듣는 것보다 한번 보는게 낫습니다.

소규모 회사들은 큰 회사들보다 최전선에 대해 갖는 정신적 거리감이 짧다. 지난 10년 동안 작은 회사들이 빠르게 성장할 수 있엇던 이우가 바로 이 때문인지도 모른다. 그들은 성공의 법칙을 무시하지 않았다.

대부부느이 마케팅 계획은 미래에 대한 가정을 근간으로 하고 있다 그러나 미래에 일어나리라고 가정한 일을 기본으로 수립된 마케팅 계획은 잘못된 것일 공산이 크다.

수백 대의 컴퓨터와 시강학자들을 대거 동원해도 3일 뒤의 날시를 예측할 수 없는데, 3년 뒤의 시장은 어떻게 예측하리라 기대할 수 있는가?

훌륭한 단기 계획은 제품이나 회사를 차별화할 시각이나 단어를 고안하는 것이다. 그런 다음, 그 아이디어를 극대화할 프로그래을 입안하는 쪽으로 장기적 마케팅 방향을 결정한다. 이때 장기적 계획이 아니라 장기적 방향이라는 사실이 중요하다.

도미노 피자 톰 모나한 사장의 단기적인 시각은 가정배달 아이디어를고안, 피자르 신속하고도 효과적으로배달하는 시스템의 구축이었다. 그리고 그의 장기적 방향은 가능한한 빨리 가정배달 서비스를 시행하는 전국 피자 체인점을 만드는 것이다.

트렌드를 활용할 때 빠지기 쉬운 함정은추정에 있다. 하나의 트렌드가 얼마나 오래갈지를 놓고 섣부른 결론을 내리는 회사들이 너무나도 많다.

피터의 법칙을 잊지말라 예측 불가였던 일이 언제나 현실로 일어난다.

시장조사는 미래가 아니라 과거를 측정하는 데좋은 도구이다. 새로운 아이디어와 개념들을 시장에서 측정한다는 것은 거의 불가능하다. 참고로 삼을 수 잇는 기중이 없기 때문이다. 실제적인 결과에 맞닥뜨리기 전까지는 무엇을 해야 할지 알 수가 없다.

변화는 쉽지 않다. 그러나 예측 불가능한 미래를 다룰 수 잇는 유일한 길이다. 미랭를 예측하는 것과 미래의 기회를 포착하는 것 사이에는 엄연한 차이가 있다.

마케팅 종사자들 중에는 성공을 다수의 작은 노력들이 절묘한 조화를 이루어 만들어진 총체적 결과라고 생각하는 사람들이 많다.

그래서 마케팅 프로그램이란 상이한 다수의 전략들 중에서 적당한 것으로 선택해 충분한 노력을 투입하기만 하면 성공할 수 있다고 생각한다.

성장을 도모하는 데 있어서는 모든 것에 꼬리치며 달려드는 강아지식 접근법이 최선이라고 생각한다.

열심히 노력하건 적당히 노력하건 그 차이는 근소하다. 게다가 마케팅에는 평군의 법칙이한ㄴ 것도 있어 회사의 규모가 클수록 더 열심히 노력하자 시의 접근으로는 얻을 수 있는 실질적인 효과가 상쇄되는 폭이 크다.

하나의 단일 아디어나 개념을 찾아내기 위해 마켙이 종사자들은 시장에서 무슨일이 일어나고 있는지 잘 알고 있어야 한다. 싸움터의 진창 속, 그 최전선가지 내려가야 한다. 그래서 무엇이 힘을 발휘하고, 무엇이 힘을 발휘 못하는지 알아야만 한다. 깊이 개입되어야 한다.

마케팅에서의 실수는 치러야 할 대가가 엄청나기 때문에 경영진은 중요한 마케팅 결정을 다른 사람에게 이전시켜서는 안 된다.